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如何送件?
一、蒞臨現場- 承德路四段與大南路口(士林運動中心對面,車可停地下室步行門市3分鐘)
1. 自行駕車的朋友,可搜尋GOOGLEMAP「安特資料救援」就可以找到我們,周邊停車有士林運動中心、前港公園地下停車場以及百齡國小路邊皆有停車格,門市前可停摩托車喔。
2. 捷運(R15)劍潭站可至「2號出口」騎乘U-BIKE 5分鐘至本門市,也可於「1、3號出口」步行大約10分鐘,沿途可選擇熱鬧的士林夜市或是悠靜的前港公園到達本門市。
3. 公車直達站「大南路口」- 6 . 218直達車 . 288 . 618 . 756 . 816 . 紅9 . 兒樂2號
二、大台北地區快遞到府取件-
1.線上填單後利用LINE訊息或電話通知我們派車快速收件,簡易包裝後待快遞人員到府取件。(平日收件時間09:00~17:00)
三、全省黑貓到府收件-
1.線上填單後利用LINE訊息或電話通知我們,並將案件確實包裝完成,內附聯絡資訊,我們將安排黑貓前往取件,收到後立即通知您!(平日收件時間15:00-18:00)
四、店到店服務-
1. 線上填單後利用LINE訊息或電話通知我們,我們會提供您送件店號資訊,再麻煩將案件確實包裝完成,內附聯絡資訊寄出,收到後立即通知您!
五、全省貨運寄送-
1.線上填單後利用LINE訊息或電話通知我們,並將案件確實包裝完成,內附聯絡資訊寄出,收到後立即通知您!
六、包裝與自行寄送建議
1.(USB、SSD、SD卡) USB、SSD、SD卡建議氣泡袋包裝好郵寄(郵局便利包1號36元)比較經濟。
2.(硬碟) 大小顆硬碟HDD、NAS…,使用舊衣物、碎紙以包雞蛋概念包裝好並將箱內縫隙填滿,利用7-11(黑貓)、全家(宅配通)、郵局…自行寄出。
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資料救援為什麼要找你們安特!?
資料救援最重要的四大關鍵:
一、價格優勢-「CP值最高」的資料救援公司!
安特是最上游的救援公司,所有的資料救援都是親自處理,不轉手他人,與全台多家電腦維修公司長期進行資料救援業務配合,搶救出無數重要資料,在專業技術上同行業界有目共睹;在安特救援資料不僅能避免被轉件的時間與風險並且在價格成本與救援效率上能夠獲得絕對優勢!
二、救援成功率-業界名列前茅的專業技術!
經過108年統計,安特硬碟救援成功率達到「95.122%」專業水準!另外已經受損相當嚴重而必須開盤處理的,成功率更高達「91.463%」!最後這些所有成功救援案件裡,資料能恢復80%以上的竟高達「98.064%」!由此可見安特不僅能成功救出資料,並且不遺餘力的將資料完整呈現!
三、資料安全全方位- 救援程序一條龍服務資安守護!
1. 所有收到的案件全程皆在本公司的工程部由專職工程師進行救援處理,不轉件發包至他處救援,不會有轉件資料外洩的風險。
2. 救援前安特能提供一份正式的「資料救援恢復保密協定」,保障雙方的資安權益。
3. 每個案件救援與驗收都是經由專屬工程師進行救援並一對一資料確認與說明。
4. 救援後雖有資料保留5天的服務,不過您可在資料確認完畢時,提前通知我們銷毀資料。(5天後銷毀資料)
5. 救援工作進行時皆搭配不斷電系統進行保護,救援不中斷不會造成資料二次傷害。
6. 營業時間人員進出全面門禁管制,夜間再持續委託中興保全接替建立內部偵煙系統與外部巡守防盜安全,讓安特全天候24小時安心守護您的資料。
四、誠信-誠信負責是安特的價值與堅持!
在安特救援資料不必擔心會有強制收費或是不實報價的情況。首先我們必須依照檢測的受損狀況向您清楚說明確實報價,並且會在您本人已確實了解報價內容回覆同意救援下才會開始進行救援工作,最後也必須由您確認驗收資料無誤後,才會進行備份收費;另外在最重要的救援過程裡,對於每件不同的CASE安特總是竭盡所能盡力的去完成,一肩扛起重責不辜負您對於安特的期待,相信從救援資料恢復的完整性就可發現,我們是真的很認真的處理每一個案件!
*在有誠信負責且資安保密的「安特」救援資料,價格不僅是同行的一半不到,資料恢復又更完整,您可以安心選擇「安特」! -
每顆硬碟都需要開盤檢測嗎?差在哪裡?
這個答案是不需要的!
其實很多硬碟受損的方向與程度,根本就沒有需要到開盤的階段,就可以順利將資料成功救出;好比是電路板異常或是韌體受損的單純問題,如果一開始就貿然的開盤檢測,不僅會影響救援的成功機率,還容易間接造成磁片受損,並且最後如果放棄救援時,會直接提高下一家救援公司的報價費用(二次救援)。所以一開始的評估檢測是非常重要的,「安特」是一間專業的硬碟資料救援公司,不會一收到硬碟就直接進行開盤檢測,這是不需要也不專業的!
*這就是為什麼我們都建議USER一開始就找「安特」!不僅能精準完整救回資料,還省下許多金錢與時間。
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萬一需要開盤處理,開盤救援前需要負擔材料費或自行提供材料嗎?
答案是不需要的!
在安特救援資料不會要求您提供任何材料費用,不只所有的材料費用都是由安特一手包辦自行吸收,並且我們的救援報價都是一次性的,不會有事後追加的情況!
*這就是「安特」高CP值與誠信最重要的原因所在! -
我的資料很重要很隱私,救援有什麼保障嗎?
救援過程一條龍,資料隱私專屬處理!
1. 所有收到的案件全程皆在本公司的工程部由專職工程師進行救援處理,不轉件發包至他處救援,不會有轉件資料外洩的風險。
2. 救援前安特能依照您的需求提供一份正式的「資料救援恢復保密協定」,保障雙方的資安權益。
3. 每個案件救援與驗收都是經由專屬工程師進行救援並一對一資料確認與說明。
4. 救援後雖有資料保留5天的服務,不過您可在資料確認完畢時,提前通知我們銷毀資料。(5天後銷毀資料)
5. 救援工作進行時皆搭配不斷電系統進行保護,救援不中斷不會造成資料二次傷害。
6. 營業時間人員進出全面門禁管制,夜間再持續委託中興保全接替建立內部偵煙系統與外部巡守防盜安全,讓安特全天候24小時安心守護您的資料。 -
救援成功後你們會救出多少資料?會不會救到指定的資料後就不再救援了呢?
每個來救援資料的顧客都是希望能將資料救援到最好,最完整,回到最初。沒有錯!我們一直以來就是秉持著將心比心的態度來救援的每一筆手中的案件,以100%的目標,盡力去達成,最後能在顧客驗收時看到滿意的笑容,是我們最開心也是最樂見的!
*根據108年的統計,只要救援成功後,資料恢復八成以上的高達了「98%」!「安特」不會只救出指定資料後就罷手的! -
我怎麼知道資料救出了多少?有我要的資料嗎?
資料救援成功完成後,我們會利用LINE以電子訊息的方式將1.各分區(C、D....槽)表計算出所恢復的容量截圖 2.資料樹狀結構下所呈現的檔案清單截圖 3.救援恢復率概況 一併傳送給您確認!
更進一步的資料確認必須由您1.親自現場驗收您的資料 2.利用其它(家中)電腦下載遠端連線軟體,透過遠端連線進行資料驗收。 -
我的硬碟或其它備份工具救援後還能繼續使用嗎?
一般送來檢測救援的備份工具會有兩種情形:
一、邏輯性的受損-包括自己不小心刪檔案、快速格式化、覆蓋、內部的分區表遺失、顯示RAW、病毒破壞、根目錄損毀、誤ghost.......(檢測後晶格或磁區未受損)
以上這些格式化通通可再使用
二、物理性的受損-電路(板)異常、晶格受損、壞軌(磁區受損)、磁頭變形、馬達故障.......
以上物理性的問題就無法再使用了
*即使因為少數壞軌還能正常存取的硬碟還是不建議使用,一但出現壞軌就是磁頭老化的警訊。畢竟硬碟便宜,資料無價! -
救援出的資料要放在哪裡呢?
我們在救援成功完成後,發送清單通知您驗收資料,確認資料後必須提供一顆備份工具,來備份您的資料,這邊會建議您:
一、送(寄)件時,預先提供一顆備份工具(硬碟),待最後備份使用,可節省來回車程時間或寄送運費。
二、安特提供免費代購備份工具的服務,您可以在確認資料無誤後,再使用我們代購的備份工具直接進行備份。
三、確認資料無誤後,自行由網路購買寄送至安特門市。 -
能夠只救部分的檔案或是指定的檔案類型來減少收費嗎?
很抱歉,資料救援時通常是全面性處理,才能確定資料是否正常,所以無法只指定部分檔案或是指定的檔案類型,來減少收費。 -
你們會不會救援到一半的時候,突然跟我追加另外費用?
這一點您可以放心,我們公司跟您報價後,絕不會事後因為救援成本或難度增加,另外再跟您追加費用。 -
貴公司消費付費有哪些方式呢?
安特消費不只可以使用現金或轉帳,目前也提供了LINE Pay 行動支付與信用卡刷卡的付款方式,讓您付費更便利、快速、安全。請您多加利用,安特歡迎您的蒞臨,謝謝! -
你們的報價與報價內容是否跟網站上是一致的?
是的!在安特網頁上所看到各項目的報價,就是安特依照專業檢測後所呈現的報價內容!
您可以放心!在安特不會有巧立名目精緻的報價內容,我們的報價很清楚簡單,把常發生的故障範圍分門別類,再依照受損情況進行立價。 -
資料沒備份就重灌電腦,還有機會將之前的資料救回嗎?
重灌時,新的資料如果建立在舊的磁區上,將舊有的資料區塊(磁區)覆蓋,就會造成資料損毀而無法完整救出或出現了看得到的檔案卻無法開啟情況!有時候誤格式化後又寫入資料也會造成這種結果。
這個都必須經過檢測或救援後才能確認資料的完整性。
*SSD例外 -
隨身碟或SSD抓不到可以救資料嗎?
隨身碟、SSD的軟體、硬體損壞時當然可以救回資料,不過還是必須經過專業儀器全面性檢測後,才能完全確認受損的狀況以及嚴重程度,只要Flash(儲存晶片) 沒有壞掉,通常還是有很高的機會救回資料。如果發生SSD抓不到的狀況,建議第一時間送到安特,透過專業處理,成功抓回資料的機率是相當高的! -
硬碟發出異聲如何處理?
我們會建議您馬上關機,停止通電測試;因為硬碟有異聲,可能是機件,或是讀寫頭異常已經對磁片(資料在裡面)磨損所產生出的聲音,避免減少傷害,請立即停止通電,儘快把硬碟送給我們檢測,只要磁片沒有刮傷,救援後我們都能有九成以上的成功機會喔! -
出現請我格式化?
基本上硬碟、USB都常會發生,不過以硬碟來說比較常遇到是磁區受損,或是讀寫頭已經初步開始有異常的現象;USB比較可能是分區表出現問題(邏輯故障)或是晶格有損毀(物理損壞)導致而成。
不過以上的狀況我們會建議第一時間送到安特,專業處理下,成功機率都是相當高的喔!