處理內容：硬碟摔到、韌體異常、磁區受損嚴重
救援結果：資料恢復95%
去年底公司LINE加入了一名客戶，形容說：「自己的3.5吋3T外接式硬碟，因為不小心摔到地上，但沒有滾，正面落地後，在我的電腦就沒讀出這個硬碟，這樣還有救嗎?」答案是：「可以！但是必須先進行檢測！」經過說明後，他回了我們：「我還在想我要怎麼送」，我們也在想您要怎麼送的當下，他回了：「我人在加拿大！三個月後才回台灣，」最後找不到人帶回的情況下，決定用郵寄方式寄出！一個星期後的晚上，在準備休息離開時，國際包裹到了！
這個案件雖然摔到地上正面落地很嚴重，不過也許是沒有滾的原因^^！經過工程師詳細檢測後，判定是不需開盤的！同意救援後，處理了4個工作天，資料恢復95%以上。
我們發送清單後，使用LINE語音通話進行資料確認時，小聊了一下才知道，這位USER是一位藝術創作者，一開始硬碟送到當地檢測，費用大約花費了2000元台幣，直到了解繼續向下救援的費用相當昂貴後，踩了剎車！開始透過網路搜尋比較台灣資料救援的技術與價格，經過多方比較後，最後會選擇安特的原因在於，不只「救援技術相當專業，價格在救援市場上也相對平價！」最後再花費了100加幣約2300多台幣的運費寄至本公司進行檢測救援。就這樣聽了很舒服，非常感謝這位小姐的讚賞，雖然只是一面之緣還是感謝您。
可能是清單相當的明確，最後決定是不需要透過遠端驗收，從我們這裡代購4TB的硬碟進行備份，匯款後由台灣的家人現場取回，完成了這趟硬碟國際巡禮！
